Conditions générales de vente

TAXES

Les tarifs sont affichés TVA comprise. La taxe de séjour, les taxes gouvernementales ou locales pourront être demandées en supplément.

HEURE D’ARRIVÉE / HEURE DE DÉPART

Heure d’arrivée à partir de : 15h00
Heure limite de départ : 11h00
Le jour de votre départ, vous devez libérer votre chambre au plus tard à l’heure indiquée ci-dessous. La facturation d’une nuit supplémentaire peut résulter du non-respect de cette heure limite de départ.

PAIEMENT ET VALIDATION DE LA RÉSERVATION

Le règlement peut se faire : Soit par carte bancaire CB, Visa, MasterCard. Au moment de la commande, lorsque le Client doit saisir ou communiquer son numéro de carte et sa date de validité, il ne sera plus sur le site de l’hôtel mais sur le site sécurisé d’un tiers de confiance. Les informations nécessaires au règlement et collectées à cette occasion ne sont jamais ni connues ni conservées par l’hôtel. Les éventuels extras (bar, spa, restauration…) qui ne sont pas explicitement inclus dans les tarifs seront payables directement sur place.

PAIEMENT ET MONNAIE DE FACTURATION

50% du montant total sans les extras sont débités à la réservation.
Le débit de votre compte s’effectuera en EUR

CONDITIONS D’ANNULATION

Vous trouverez, dans le cadre ci-dessous, le montant des frais facturés en cas d’annulation. Un lien vous permettant d’annuler votre réservation figurera sur votre e-mail de confirmation. Vous pouvez aussi annuler, en ligne, une réservation en retournant à tout moment sur la page « Réservation en ligne » et en cliquant sur le lien « Annuler une réservation ». Suivre alors les instructions affichées sur votre écran. Si votre réservation comporte des frais de réservation, merci de prendre note que ceux-ci ne sont pas remboursables. Il est conseillé d’annuler aussitôt que possible une fois que la cause de l’annulation est survenue.

Pré-alerte cyclonique :
La direction se réserve le droit d’annuler en cas de pré alerte cyclonique, afin de garantir la sécurité de nos clients. Dans une telle éventualité, les informations relatives aux nouvelles dates ou aux remboursements seront communiquées dans les plus brefs délais.

Frais d’annulation
En cas d’annulation, si vous avez payé en ligne tout ou une partie de la réservation, ce montant vous sera restitué après déduction des frais d’annulation définis ci-dessous.

Niveau des frais d’annulation par type pour cette date :

Toute saison Frais d’annulation
Plus de 30 jours Pas de frais
De 30 à 22 jours 25 % du montant total du séjour facturé
De 21 à 8 jours 50 % du montant total du séjour facturé
De 7 à 2 jours 75 % du montant total du séjour facturé
Moins de 2 jours/ non présentation 100 % du montant total du séjour facturé